سياسة الخصوصية

1. الإطار القانوني والاعتمادات

تنشط منصة Assainissement.tn بموجب الاعتمادات الرسمية الممنوحة من الديوان الوطني للتطهير (ONAS) والوكالة الوطنية للتصرف في النفايات (ANGED). وتتم جميع عمليات معالجة البيانات لدينا في إطار الاحترام التام للتشريعات التونسية الجاري بها العمل وتحت رقابة الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP).

2. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لإنجاز خدماتنا الفنية وإعداد تقديرات الأسعار (الديجور) الخاصة بك:

• معلومات الاتصال: الاسم واللقب، البريد الإلكتروني المهني، ورقم الهاتف الجوال.
• بيانات الموقع: العنوان الفعلي الدقيق للتدخل في تونس الكبرى (تونس، أريانة، بن عروس، منوبة) والإحداثيات الجغرافية (GPS) لتوجيه شاحنات التطهير.
• الوسائط والتشخيص: الصور والأوصاف الخاصة بانسداد القنوات أو البالوعات التي تقوم بتحميلها للحصول على تقدير السعر.

3. استخدام بياناتك

يتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إعداد وإرسال تقديرات أسعار التطهير المخصصة.
• تخطيط وتعيين الفنيين وإنجاز تدخلات تسريح القنوات، ضخ المياه، أو التنظيف في الموقع.
• إرسال تنبيهات السلامة الحرجة أو إشعارات تقدم طلباتك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).
• تحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي لدينا للمساعدة في تشخيص الأعطال وتحسين محركات البحث المحلية بناءً على التدخلات الناجحة.

4. الأمان والتشفير

يتم تشفير جميع البيانات الحساسة (بما في ذلك صور التدخل وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمديرين) أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS قوية. يقتصر الوصول إلى هذه البيانات بشكل صارم على الفنيين المؤهلين والمشرفين على منصة Assainissement.tn. قواعد بياناتنا مؤمنة ومستضافة وفقًا لأدق المعايير المهنية.

5. حقوقك (القانون عدد 63 لسنة 2004)

وفقًا للتشريع التونسي، لديك الحق في النفاذ إلى بياناتك الشخصية، وتصحيحها، والاعتراض عليها، وحذفها. لممارسة هذه الحقوق أو لأي استفسار يتعلق بحماية بياناتك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي: mohamed.belhassen@gmail.com.