Assainissement.tn Security

Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles & Conformité réglementaire

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

Chez Assainissement.tn, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données. Cette politique détaille comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services d'assainissement, agréés par l'ONAS et l'ANGED dans le Grand Tunis, conformément à la Loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données personnelles.

1. Cadre Légal et Agréments

Assainissement.tn opère sous les agréments officiels de l'Office National de l'Assainissement (ONAS) et de l'Agence Nationale de Gestion des Déchets (ANGED). Tous nos traitements de données sont effectués dans le strict respect de la réglementation tunisienne sous le contrôle de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution de nos prestations techniques et à l'établissement de vos devis :

  • Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone portable.
  • Données de localisation : Adresse physique exacte d'intervention dans le Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba) et coordonnées géographiques (GPS) pour le routage des camions hydrocureurs.
  • Médias et diagnostic : Photos et descriptions des pannes de canalisation ou fosses septiques que vous téléchargez pour obtenir une estimation de devis.

3. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Établissement et transmission de devis d'assainissement personnalisés.
  • Planification, affectation des techniciens et réalisation des interventions de débouchage, pompage ou curage sur site.
  • Envoi d'alertes de sécurité critiques ou de notifications d'avancement de vos demandes par e-mail ou SMS.
  • Amélioration de nos algorithmes d'IA pour l'aide au diagnostic des pannes et l'optimisation SEO locale basée sur les cas résolus.

4. Sécurité et Chiffrement

Toutes les données sensibles (y compris vos photos d'intervention et identifiants de connexion manager) sont chiffrées en transit à l'aide de protocoles SSL/TLS robustes. L'accès à ces données est strictement réservé aux techniciens habilités et aux administrateurs de la plateforme Assainissement.tn. Nos bases de données sont sécurisées et hébergées conformément aux normes industrielles les plus strictes.

5. Vos Droits (Loi n° 2004-63)

Conformément à la législation tunisienne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse e-mail suivante : mohamed.belhassen@gmail.com.